Всеинструменты.ру

Дом и ремонт

#Товары

Ковров

Проведено обучение ключевых руководителей и менеджеров по теме сервиса и продаж

Результат

Проведено обучение ключевых руководителей и менеджеров по теме сервиса и продаж

Внедрен показатель ЛУК: лояльность, удовлетворенность, качество

Рост продаж + 8%, рост допродаж + 20%

Владимир Якуба

Владимир Якуба

Какие были боли клиентов

01.
Нет понимания ключевых показателей удовлетворенности клиента
02.
"Роботизированные" скрипты, не позволяющие с легкостью делать cross и upsell
03.
Требование рынка к детальному отношению к сервису
04.
Система "дожима клиента" не работает с нужной эффективностью и тактичностью

Результат

Результат До и после
Slider image

Посмотрите результаты компаний,
в которых мы обучили и построили отдел продаж

ЛУКОЙЛ-Нижегородниинефтепроект

ЛУКОЙЛ-Нижегородниинефтепроект

Нефтяная компания

#Производство

Н.Новгород

Проведен детальный анализ, серия из 10 обучающих мероприятий спикерами Yakuba Consulting Group

Смотреть кейс

Альфа-банк

Альфа-банк

Банк

#Услуги

Самара

Киров

Москва

С 2015 по 2017 г. удалось реализовать 3 программы, направленные на развитие профессиональной экспертизы сотрудников "Альфа-банк"

Смотреть кейс

Ростелеком

Ростелеком

Телекоммуникации

#Услуги

Cанкт-Петербург

Москва

Владивосток

Проведено обучение ТОП-руководителей по теме "вдохновляющего лидерства" в Якутске

Смотреть кейс

Смотреть все кейсы