Всеинструменты.ру

Дом и ремонт

#Товары

Ковров

Проведено обучение ключевых руководителей и менеджеров по теме сервиса и продаж

Результат

Проведено обучение ключевых руководителей и менеджеров по теме сервиса и продаж

Внедрен показатель ЛУК: лояльность, удовлетворенность, качество

Рост продаж + 8%, рост допродаж + 20%

Владимир Якуба

Владимир Якуба

Какие были боли клиентов

01.
Нет понимания ключевых показателей удовлетворенности клиента
02.
"Роботизированные" скрипты, не позволяющие с легкостью делать cross и upsell
03.
Требование рынка к детальному отношению к сервису
04.
Система "дожима клиента" не работает с нужной эффективностью и тактичностью

Результат

Результат До и после
Slider image

Посмотрите результаты компаний,
в которых мы обучили и построили отдел продаж

Завод "Микрон"

Завод "Микрон"

Производство стеллажей и торгового оборудования для бизнеса

#Производство

Великие Луки

Усовершенствована система продаж

Смотреть кейс

ВТБ

ВТБ

Банк

#Услуги

Москва

Пермь

Внедрена переписка в мессенджерах в новых лояльных подходах переговоров

Смотреть кейс

Этажи

Этажи

Агентство недвижимости

#Услуги

Воронеж

Стерлитамак

Казань

Кемерово

Прямо на разборе "привели" клиента-отказника в офис

Смотреть кейс

Смотреть все кейсы